Google My Business: Kontakt mit Google aufnehmen & Hilfe erhalten

Wenn du ein Unternehmen bei Google My Business verwaltest, kann es möglicherweise den einen oder anderen Moment geben, in welchem du nicht weißt, was zu tun ist oder wie das Problem gelöst werden kann. Du möchtest mit Google My Business Kontakt aufnehmen und mit einem Mitarbeiter sprechen, um dein Problem zu lösen- das ist kein Problem. Es gibt jedoch weitere Alternativen. Wie bei anderen Produkten auch, bietet Google bzgl. My Business ein Hilfeforum an, worin viele Themen und mögliche Problematiken aufgegriffen und mit passenden Antworten versehen werden. Hier geben wir euch zunächst einen Gesamtüberblick hinsichtlich der Möglichkeiten, die zur Verfügung stehen, um bzgl. Google My Business Hilfe zu erhalten oder den Support zu kontaktieren:

1.     Persönlicher Kontakt mit Google:

  1. Telefonat
  2. Chat
  3. E-Mail

Hier gelangst du zur Übersicht der Kontaktmöglichkeiten.

Hinweis: Es ist gut, wenn du bereits in deinem Google Konto angemeldet bist, bevor du einen der Links öffnest. So wird dein Name und die E-Mail-Adresse direkt ins Formular übertragen. Gerade die ersten beiden Varianten sind eine gute Möglichkeit, individuelle Anliegen, die nicht allgemeiner Natur sind und im Forum nicht behandelt werden, an Google zu kommunizieren – beispielweise wenn du der Meinung bist, dass eine Bewertung, die dein Unternehmen erhalten hat, gegen die Richtlinien von Google spricht.

Wenn du einen der ersten beiden Links öffnest, um bzgl. Google My Business Hilfe zu erhalten, findest du unten auf der jeweiligen Seite – wenn du gerade außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten mit Google My Business Kontakt aufnehmen möchtest (z.B. Sonntags) – einen entsprechenden Hinweis. Hier ein Beispiel:

Google My Business Hilfe

2.     Google My Business Hilfeforum

 

3.     Google My Business Community

 

Auch wenn du dich für einen dieser beiden Wege entscheidest, um hinsichtlich Google My Business Hilfe zu erhalten, ist unsere Empfehlung, dass du vorab bereits im Konto angemeldet sein solltest und dann den jeweiligen Link öffnest.

In jedem Fall ist unsere Erfahrung, dass das Google My Business Support Team immer schnell reagiert und in recht kurzer Reaktionszeit auf das jeweilige Anliegen antwortet.

Gefällt Ihnen dieser Blogartikel? Dann teilen Sie ihn!

Geschrieben in:
Über den Autor

Phillipp Jansegers

Phillipp ist seit Beginn Mitglied der Sensational Marketing Familie. Er begeistert sich fürs Schreiben ebenso, wie die Feinheiten von SEO. Google My Business ist eins seiner Spezialgebiete

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.